Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur hubungan antara Anda ("Pengguna") dan PT Integrasi Digital Andalan ("Kami"), selaku pengelola platform Kerja Pintar beserta seluruh produk digitalnya.

Ketentuan ini berlaku untuk:

• Seluruh platform dan produk digital yang dikelola oleh Kerja Pintar, termasuk namun tidak terbatas pada DompetWarga dan platform-platform lain yang akan hadir.
• Semua metode akses, baik melalui browser web, aplikasi mobile, maupun integrasi API.
• Seluruh pengguna, baik individu maupun entitas bisnis yang menggunakan layanan kami.

Untuk mengakses fitur penuh platform kami, Anda perlu membuat akun dengan ketentuan berikut:

• Anda harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali yang sah untuk menggunakan layanan kami.
• Informasi yang Anda berikan saat pendaftaran harus akurat, lengkap, dan terkini. Penggunaan identitas palsu atau menyesatkan dapat mengakibatkan penangguhan akun.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan kredensial akun Anda. Jangan bagikan kepada siapa pun.
• Setiap aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda menjadi tanggung jawab Anda sepenuhnya, baik dilakukan langsung maupun oleh pihak lain yang mendapat akses.
• Anda wajib segera memberitahu kami jika mendeteksi penggunaan akun yang tidak sah melalui email [email protected].

Anda diizinkan menggunakan layanan Kerja Pintar untuk tujuan-tujuan berikut secara sah dan bertanggung jawab:

• Mengelola operasional bisnis, produktivitas kerja, dan alur kerja tim Anda menggunakan fitur-fitur yang tersedia.
• Mengintegrasikan layanan kami ke dalam sistem atau alur kerja Anda sesuai dengan dokumentasi resmi yang kami sediakan.
• Mengakses, mengunduh, dan menggunakan konten yang tersedia di platform sesuai dengan tujuan penggunaan yang ditetapkan.
• Menghubungi tim dukungan kami untuk mendapatkan bantuan teknis atau non-teknis terkait layanan.

Penggunaan layanan kami harus selalu sesuai dengan hukum dan peraturan yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.

Pengguna dilarang keras melakukan hal-hal berikut saat menggunakan platform Kerja Pintar:

• Menggunakan layanan untuk tujuan penipuan, manipulasi data, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Mencoba mengakses sistem, server, atau data pengguna lain secara tidak sah (hacking, scraping agresif, brute-force).
• Mendistribusikan malware, virus, kode berbahaya, atau konten yang merusak melalui platform kami.
• Menyalahgunakan layanan untuk mengirim spam, phishing, atau komunikasi massal yang tidak diminta.
• Mereproduksi, mendistribusikan, atau menjual kembali layanan kami tanpa izin tertulis resmi dari kami.
• Melakukan reverse engineering, decompiling, atau upaya ekstraksi kode sumber platform kami.
• Membuat akun palsu atau bot untuk mengakses layanan secara otomatis di luar yang diizinkan API resmi kami.

Seluruh elemen platform Kerja Pintar dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku:

• Merek & Identitas — nama "Kerja Pintar", logo, tagline, dan identitas visual lainnya adalah merek dagang terdaftar milik PT Integrasi Digital Andalan.
• Konten Platform — teks, desain, grafis, antarmuka pengguna, fitur, dan kode sumber adalah milik eksklusif kami dan dilindungi hak cipta.
• Data Pengguna — konten yang Anda buat dan unggah tetap menjadi milik Anda. Namun, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk memproses dan menampilkan konten tersebut demi keberlangsungan layanan.

Penggunaan merek, logo, atau konten kami untuk keperluan komersial tanpa izin tertulis adalah pelanggaran hukum dan dapat dituntut.

Untuk layanan berbayar di dalam ekosistem Kerja Pintar, ketentuan berikut berlaku:

• Transparansi harga — seluruh biaya layanan akan diinformasikan secara jelas sebelum Anda melakukan pembayaran.
• Siklus penagihan — langganan akan diperbarui secara otomatis sesuai periode yang Anda pilih (bulanan atau tahunan), kecuali dibatalkan sebelum tanggal pembaruan.
• Kebijakan refund — pengembalian dana dapat diajukan dalam 7 hari kalender sejak tanggal pembayaran, dengan syarat layanan belum digunakan secara signifikan. Pengajuan refund melebihi batas waktu tidak dapat diproses.
• Kegagalan pembayaran — jika pembayaran gagal diproses, akses ke fitur premium dapat dibatasi hingga tagihan diselesaikan.
• Perubahan harga — kami akan memberikan notifikasi minimal 30 hari sebelum perubahan harga berlaku untuk pelanggan aktif.

Kerja Pintar menyediakan layanan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (as-is) dengan upaya terbaik yang kami miliki. Namun, kami tidak dapat menjamin:

• Layanan akan berjalan tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan teknis sepenuhnya.
• Hasil yang spesifik dari penggunaan fitur atau layanan kami akan selalu sesuai harapan Anda.
• Keamanan absolut dari ancaman siber yang terus berkembang, meskipun kami menerapkan standar terbaik.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, kehilangan keuntungan, atau kerusakan yang timbul dari: penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan, gangguan pihak ketiga, maupun kejadian di luar kendali kami (force majeure).

Baik Anda maupun kami memiliki hak untuk mengakhiri penggunaan layanan:

• Penghentian oleh Pengguna — Anda dapat menutup akun kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami. Data Anda akan dihapus sesuai kebijakan retensi yang berlaku.
• Penghentian oleh Kami — kami berhak menangguhkan atau menghapus akun Anda tanpa pemberitahuan jika terdapat pelanggaran ketentuan ini, aktivitas penipuan, atau ancaman keamanan.
• Penghentian Layanan — jika kami memutuskan untuk menghentikan suatu produk atau layanan secara keseluruhan, kami akan memberikan pemberitahuan minimal 30 hari dan membantu proses migrasi data Anda.

Setelah akun dihentikan, hak Anda untuk mengakses layanan akan berakhir segera. Ketentuan yang secara alami berlaku melewati penghentian (termasuk kewajiban pembayaran yang masih terhutang) akan tetap berlaku.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini sesuai kebutuhan bisnis, perkembangan produk, atau perubahan regulasi:

• Perubahan material akan dinotifikasi melalui email atau banner pengumuman di platform minimal 14 hari sebelum berlaku.
• Perubahan non-material (klarifikasi bahasa, penyesuaian minor) dapat langsung diberlakukan dengan pembaruan tanggal.
• Jika Anda tidak menyetujui perubahan, Anda berhak menutup akun sebelum perubahan berlaku tanpa dikenakan penalti.

Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia, tanpa mempertimbangkan ketentuan pertentangan hukum.

Jika timbul sengketa antara Anda dan kami, penyelesaian akan ditempuh melalui tahapan berikut:

• Negosiasi langsung — kedua pihak akan berusaha menyelesaikan sengketa secara musyawarah dalam waktu 30 hari sejak sengketa dilaporkan.
• Mediasi — jika negosiasi tidak mencapai kesepakatan, mediasi melalui lembaga yang disepakati bersama akan ditempuh.
• Jalur hukum — jika mediasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah Indonesia.

Untuk menyampaikan pengaduan atau sengketa, hubungi kami terlebih dahulu melalui email resmi kami sebelum menempuh jalur hukum formal.